Der Antrag, den keiner ausfüllen kann
Deutschland digitalisiert seine Verwaltung – zumindest auf dem Papier. In der Praxis scheitern viele Menschen genau an den Online-Formularen, die eigentlich alles einfacher machen sollten. Warum digitale Verwaltung ausgerechnet jene zurücklässt, die staatliche Hilfe am dringendsten brauchen.
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